Что попросили
В переписке с агентом две строки. Первая: «сделай дашборт по отказам за апрель по дням и часам с пиками и покажи куда надо было обратить внимание в апреле». Вторая, уточнение: «только по окнам».
Заказчик - компания, которая продаёт окна и остекление балконов через рекламу. Название и сайт мы не называем. Поручение приведено как есть, с опечаткой: агенту не нужен идеальный запрос, ему нужна понятная цель.
Что было на входе
Агент работал с данными счётчика Метрики этого сайта за апрель 2026 года. Картина месяца в четырёх цифрах:
- 236 671 визит за месяц;
- 1 549 заявок;
- средний показатель отказов 50,5%;
- из визита в заявку превращалось 0,65% посетителей, в марте было 0,75%.
Отказом считается короткий визит с одним просмотром страницы: человек пришёл и сразу ушёл. Чем больше отказов у платного трафика, тем больше денег уходит впустую.
Как агент собирал дашборд
- Взял рамки из поручения: апрель 2026, только окна, разрезы по дням и по часам.
- Выгрузил из счётчика визиты и отказы по дням и часам, источники трафика и страницы входа.
- Раскрасил каждую ячейку по порогам: зелёный - отказы ниже 45%, жёлтый - от 45 до 50%, оранжевый - от 50 до 55%, красный - выше 55%.
- Собрал один файл-страницу: итоговая панель сверху и пять разделов.
- Дописал выводы: что было видно в апреле и где надо было вмешаться.
От поручения до готового файла прошло три минуты.
Что показал дашборд
1. По дням: красная зона с 23 апреля
Отказы по дням держались в коридоре от 41 до 57%. С 23 апреля они ушли в красную зону выше 55%, минимум на три дня подряд. В эти же дни пришёлся пик визитов: около 12 тысяч в сутки при обычных 6-7 тысячах. Пик визитов совпал с пиком отказов: пришло много низкокачественного трафика.
2. По часам: самое плохое время - день
Больше всего отказов с 12:00 до 15:00, 51-53%. Лучшее время - с 04:00 до 06:00, 37-44%. Но ночью мало посетителей, поэтому хорошие ночные проценты не повод переносить туда рекламу.
3. По источникам: платный трафик проигрывает
Около 90% визитов давала реклама, и у неё отказы 54%. У органического трафика этот показатель 11%.
4. По страницам: главная утечка
Одна посадочная страница с квизом: 62% отказов на 86 тысячах визитов. 53,7 тысячи посетителей ушли сразу. Это главная утечка месяца.
5. Семь точек вмешательства
Агент отметил семь мест, где в апреле надо было действовать, и к каждому написал конкретное действие. Четыре из них:
- 23-25 апреля: нужно было остановить потери, ограничить расход и найти источник скачка;
- страница с квизом: разбирать и править первой;
- рекламная сеть: почистить список площадок и добавить минус-площадки;
- лучший день месяца, 8 апреля: 88 заявок при отказах 41%. Условия этого дня надо повторить в мае.
Что из этого вынести
- Смотрите отказы вместе с объёмом. Красный день с малым трафиком - шум, красный день с двойным трафиком - сигнал.
- Ставьте правило заранее. Например: красная зона два дня подряд - разбор источников в тот же день. Это предложение, не готовое правило: порог каждый подбирает под свой сайт.
- Ищите лучший день и повторяйте его. Лучшая цифра месяца подсказывает, какие условия работают.
Честная оговорка: дашборд показывает, где терялись посетители, но не объясняет почему. Причины вроде плохих площадок или слабого объявления остаются гипотезами, их проверяют в рекламном кабинете и на самой странице.
Как повторить у себя
- Дайте агенту доступ к счётчику. Агент работает в Метрике и Директе по тем правам, которые вы выдали.
- Напишите поручение в одну-две строки: период, разрезы, что показать и граница, например «только по этому направлению».
- Выберите, сколько воли дать агенту. Начните со ступени «советник»: агент смотрит и предлагает, решения нажимаете вы.
- Попросите повторять отчёт по расписанию, например раз в неделю.
Приложение ВайбАгент бесплатное, агент от 14 990 ₽ в месяц, подключаем за 24 часа. Настоящие записи работы агента: vibemarketolog.ru/app
- Настоящая переписка с агентом и готовый дашборд, апрель 2026, данные счётчика Метрики; название компании, счётчика и сайта скрыты