Поручение для агента держится на пяти вещах: результат, источник, вид итога, границы и срок. Пройдите по списку перед тем, как отправить задачу.
1. Называйте результат, а не действие
Агент делает работу целиком. Если назвать готовый результат, он сам выберет шаги.
2. Назовите источник данных
Так агент берёт факты там, где вы им доверяете, и не додумывает.
3. Скажите, в каком виде нужен итог
Таблица, документ, картинка или ссылка: от этого зависит, как агент оформит работу.
4. Назовите границы: что нельзя и что только после «да»
Платежи, подписи и отправка документов наружу идут только через вас. Остальные границы задайте словами.
5. Объясните, для кого и зачем
Цель помогает выбрать тон и главное в тексте.
6. Дайте объём и срок цифрами
Число делает проверку простой: пять писем, девятьсот знаков, к шести вечера.
7. Просите источники и проверку фактов
Вы быстро увидите, откуда цифра, и сможете её перепроверить.
8. Одна задача - одна тема переписки
В приложении каждая задача живёт в своей теме: ответ и файлы лежат рядом с поручением.
9. Поправили один раз: попросите запомнить
Агент записывает правило и дальше делает по нему, объяснять заново не нужно.
10. Повторяющееся ставьте по расписанию
Утренние сводки, еженедельные отчёты и напоминания о сроках агент делает сам.
Проверка перед отправкой
- Назван результат и вид итога (файл, таблица, документ, ссылка).
- Указан источник данных.
- Написано, что нельзя и что только после вашего «да».
- Есть цифры: объём и срок.
- Задача одна, тема переписки своя.