ИИ для интернет-магазина: примерка в карточке товара

ИИ для интернет-магазина обычно живёт где-то сбоку: чат-бот в углу, генератор описаний в админке, рекомендации «с этим покупают». Мы пошли в другое место — в саму карточку товара. Теперь покупатель загружает своё фото и видит вещь на себе, не выходя со страницы товара. Магазин ставит одну строку кода и платит 19 ₽ за состоявшуюся примерку, без абонплаты и договора.

ИИ для интернет-магазина: что появилось

Примерка живёт в карточке товара

Кнопку «Примерить на себе» магазин ставит рядом с «В корзину». Покупатель нажимает, загружает своё фото — и через полминуты видит себя в этой вещи. Не манекен, не абстрактную модель из фотостока, а себя: с тем же лицом, той же фигурой, той же позой. Меняется только одежда.

Это принципиальный момент. Сервисы, которые «переодевают» человека, часто подменяют лицо на усреднённое — и покупатель видит не себя, а незнакомку в платье. Мы отбирали модель именно по этому признаку: один из кандидатов был дешевле и качественнее по фактуре ткани, но подменял лицо, и в примерке это брак. В карточке товара человек должен узнать себя, иначе вся затея бессмысленна.

Фотография покупателя не уходит в чужие руки и не живёт вечно: срок хранения задаёт сам магазин, по умолчанию 30 дней, после чего удаляется и запись, и файл. Это не формальность в пользовательском соглашении — это команда, которая работает каждую ночь.

Демонстрация, которую можно потрогать до подключения

На странице онлайн-примерки для сайта стоит живое демо: выбираете покупателя, выбираете вещь из каталога, нажимаете — и получаете результат. Не картинку «до и после», нарисованную дизайнером, а работу того же контура, который заработает на вашем сайте.

Мы специально не стали прятать демонстрацию за регистрацией. Владелец магазина не должен верить нам на слово: у него есть тридцать секунд, чтобы посмотреть, как это выглядит, и решить, стоит ли читать дальше.

Кабинет магазина показывает деньги, а не только расход

Раздел «Примерочная» в личном кабинете переделан. Главная цифра там — не сколько вы потратили, а конверсия «примерка → корзина»: сколько людей после примерки положили вещь в корзину. Магазин, который видит только списания, отключается на второй неделе; магазин, который видит прирост заказов, остаётся.

Рядом — журнал последних примерок с картинками, суточный расход, число уникальных покупателей и список ключей с потолками. Пока примерок нет, кабинет не показывает пустые нули: вместо них стоит то же живое демо и настоящие примеры на реальных вещах.

Для кого и зачем

Автоматизация интернет-магазина обычно упирается в один вопрос: какое действие покупателя мы хотим ускорить. Здесь ответ конкретный — решение «подойдёт ли мне это».

Магазин одежды с высоким процентом возвратов

Возврат — это дважды оплаченная логистика и вещь, которая вернулась мятой. Часть возвратов случается не потому, что вещь плохая, а потому что покупатель не представлял, как она сядет именно на нём. Примерка не убирает возвраты полностью, но снимает верхний слой — те заказы, которые делались «посмотрю вживую, если что верну».

Магазин без бюджета на съёмку

Каталожная съёмка на моделях стоит от нескольких десятков тысяч рублей за коллекцию, и повторять её на каждый завоз никто не готов. Примерка решает смежную задачу: вещь показывается на живом человеке, только этот человек — сам покупатель, и съёмка не нужна вовсе.

Продавец на маркетплейсе со своим сайтом

На маркетплейсе карточку не переделать — правила площадки. А на своём сайте можно дать то, чего нет у конкурента на Wildberries: покупатель мерит вещь на себе. Это ровно та причина, по которой человек уходит с маркетплейса на сайт бренда.

Небольшой магазин без программиста

Для 1С-Битрикс и WooCommerce есть готовые модули — ставятся из архива, настраиваются в админке, правки кода не требуют вовсе. Для Тильды, InSales, Ecwid и Shopify — короткие вставки в шаблон карточки. Если своей вёрстки под рукой нет, подключение делается через менеджер тегов.

Продажи в Telegram без сайта

Отдельный сценарий: покупатель присылает боту фото и меряет вещи из каталога прямо в переписке. Сайт для этого не нужен, работает на том же балансе.

Как это работает

Механика простая настолько, насколько это возможно. Магазин получает в кабинете публичный ключ и вписывает в шаблон одну строку. Кнопку в карточке товара помечает атрибутом — изображение вещи виджет берёт из карточки сам, называть его отдельно не нужно.

Дальше всё происходит на стороне покупателя: он загружает фото, соглашается на обработку, ждёт результат. Виджет весит 7,6 КБ в сжатом виде и не тянет за собой ни одной внешней библиотеки — на скорость страницы это не влияет.

Ключ работает только на тех доменах, которые магазин перечислил. Это не формальная галочка: ключ лежит в открытом HTML вашего сайта, и без проверки домена любой желающий мог бы вставить его к себе и тратить ваш баланс. Домена нет в списке — примерка не запускается.

Три потолка защищают баланс от накрутки: суточный расход (по умолчанию 1 000 ₽), число примерок на одного посетителя в сутки (10) и на домен в час (300). Достигнут суточный потолок — примерочная останавливается до завтра, а не съедает весь баланс за ночь.

Если модель не справилась, деньги возвращаются автоматически: платит магазин только за состоявшуюся примерку. А если каталожный снимок оказался слишком откровенным для основной модели — а в одежде это бывает чаще, чем кажется: корсет, открытые плечи, купальник — работа передаётся резервной. Для магазина это выглядит как обычная примерка, а не как отказ сервиса.

Что видит покупатель

Со стороны покупателя всё выглядит так. Он нажимает кнопку в карточке, видит окно с объяснением, зачем нужно фото и что с ним будет. Соглашается, загружает снимок — подойдёт обычная фотография в полный рост, снятая на телефон. Дальше экран ожидания: примерка занимает от тридцати секунд до полутора минут, потому что модель действительно перерисовывает кадр, а не накладывает картинку поверх.

Результат покупатель может сохранить или показать кому-то — и это отдельная выгода, о которой обычно не думают. Человек, который отправил подруге своё фото в вашем платье, уже наполовину принял решение о покупке, а вы получили показ бренда бесплатно.

Фотографию покупателя мы просим один раз: она сохраняется в его профиле, и следующие вещи он меряет в один клик. Это меняет поведение — вместо одной примерки «на пробу» человек проходит по каталогу и меряет пять.

Как считать эффект, а не расход

Автоматизация интернет-магазина имеет смысл, только если её видно в деньгах. Поэтому кабинет считает не примерки, а путь: сколько человек примерили и сколько из них после этого положили вещь в корзину. Событие «в корзину» виджет фиксирует сам, если кнопка корзины размечена — модули для Битрикса и WooCommerce делают это без вашего участия.

Смотреть стоит на три числа. Первое — доля посетителей карточки, которые нажали «Примерить»: она показывает, заметна ли кнопка и понятно ли предложение. Второе — конверсия «примерка → корзина»: она показывает, помогает ли примерка решиться. Третье — расход за период: он и есть цена этой помощи. Если второе число заметно выше вашей обычной конверсии карточки, инструмент работает; если нет — стоит переставить кнопку и посмотреть ещё неделю, прежде чем отключать.

Где примерка не поможет

Честно про границы, чтобы вы не потратили деньги зря.

Примерка сделана под одежду и на ней проверена. Обувь, украшения и очки — другая задача: там важна посадка на конкретной части тела, и результат получается менее убедительным. Мы не запрещаем такие запуски, но и не обещаем, что вам понравится.

Плохое исходное фото даёт плохой результат. Снимок в темноте, со спины, обрезанный по пояс или с несколькими людьми в кадре — модель не понимает, кого одевать. Мы проверяем фотографию до генерации и отклоняем заведомо непригодную, чтобы магазин не платил за брак, но идеальной эту проверку назвать нельзя.

Если ваш ассортимент — это две-три позиции, эффекта не будет. Примерка окупается там, где есть каталог и есть выбор: человек меряет пять вещей и покупает одну. На товаре в единственном экземпляре мерить нечего.

Сколько стоит

Никакой абонплаты, никакого договора на подключение, никакой платы за модули. Деньги списываются с рублёвого баланса магазина по факту примерки.

Посчитать легко. Магазин с тысячей посетителей в день и конверсией в примерку 5 % — это 50 примерок, 950 ₽ в день. Если из этих пятидесяти примерок хотя бы две превратились в заказ средним чеком 6 000 ₽, расход окупается втрое. Цифры конверсии у всех свои, поэтому в кабинете и стоит счётчик «примерка → корзина»: считать надо по своим данным, а не по нашим обещаниям.

Как попробовать

1. Откройте страницу примерочной и нажмите «Примерить» в демонстрации — посмотрите, как это выглядит, до всякой регистрации.
2. Зарегистрируйтесь и откройте раздел «Примерочная» в кабинете. Там тоже есть демо — можно показать коллегам с экрана.
3. Впишите домены магазина и получите ключ. Ключ выдаётся сразу, ждать согласования не нужно.
4. Вставьте строку кода в шаблон карточки товара, кнопку пометьте атрибутом. Для Битрикса и WooCommerce вместо этого поставьте готовый модуль.
5. Проверьте на любом товаре: нажмите свою кнопку, загрузите фото. Первая примерка появится в кабинете сразу — вместе с расходом и конверсией в корзину.

Пошаговый разбор с картинками — в уроке «Виртуальная примерочная: как подключить к сайту».

Частые вопросы

Сколько стоит ИИ для интернет-магазина в этом сценарии?

19 ₽ за состоявшуюся примерку с рублёвого баланса. Ни абонплаты, ни платы за подключение, ни минимального объёма. Неудачная примерка не стоит ничего — деньги возвращаются автоматически.

Нужен ли программист, чтобы подключить примерочную?

Для 1С-Битрикс и WooCommerce — нет, там готовые модули с настройками в админке. Для Тильды, InSales, Ecwid и Shopify нужно вставить строку в шаблон и кнопку в карточку — это по силам администратору сайта. Если своей вёрстки нет вовсе, мы встроим сами: разовая работа от 15 000 ₽.

Что происходит с фотографиями покупателей?

Срок хранения задаёт магазин, по умолчанию 30 дней. По истечении срока удаляется и запись, и сам файл — это делает ежедневная уборка, а не человек по напоминанию. Покупатель видит текст согласия до загрузки и может удалить свой профиль. Если политика компании требует, чтобы фотографии вообще не покидали вашу инфраструктуру, есть вариант со своим сервером-посредником: он хранит снимки у вас, а нам отдаёт ссылку только на время создания примерки.

Чем это отличается от чат-бота на сайте?

Чат-бот отвечает на вопросы, примерочная отвечает на один конкретный вопрос — «подойдёт ли мне это» — и отвечает картинкой, а не текстом. Это разные инструменты и разные места на странице: бот живёт в углу, примерка живёт в карточке товара, рядом с кнопкой покупки. Одно другому не мешает.

А если у меня не одежда?

Примерочная сделана под одежду, и на ней проверена. Но сам подход — встроить ИИ внутрь карточки товара и платить за действие — переносится на другие задачи: подбор товара по фотографии, ответы на вопросы по характеристикам, обработка заявок. Если у вас такой сценарий, напишите: это как раз то, что мы называем внедрением ИИ в бизнес под ключ.

Сколько времени занимает одна примерка?

От тридцати секунд до полутора минут. Это честное время работы модели, которая перерисовывает кадр целиком. Покупатель всё это время видит экран ожидания, а не пустую страницу; если он закроет вкладку, примерка всё равно досчитается и останется в его профиле.

Что будет, если покупатель загрузит неподходящее фото?

Снимок проверяется до запуска модели: на кадре должен быть один одетый совершеннолетний человек. Заведомо непригодное фото отклоняется с объяснением, и магазин за это не платит. Проверка стоит доли рубля и экономит стоимость заведомо провальной примерки.

Можно ли сначала посмотреть, а потом решать?

Именно так и задумано. Демонстрация на странице примерочной работает без регистрации и без ограничений по числу показов на готовых парах. Ключ выдаётся бесплатно, деньги списываются только за реальные примерки ваших покупателей.

Что дальше

Примерочная — первый наш модуль, который живёт не в нашем кабинете, а внутри чужого бизнеса. Модель понятная: магазин ставит строку кода, ИИ делает работу, магазин платит за результат. Дальше по этой же схеме встраивается что угодно — подбор, консультации, обработка заявок, работа с каталогом.

Если у вас магазин одежды, начните с демонстрации: тридцать секунд, и вы поймёте, надо ли это вашим покупателям. Если у вас другой бизнес и другая задача — расскажите её, разберём и скажем, встраивается ли туда ИИ и сколько это стоит.